A weboldalak működéséből adódóan két oldal-letöltés között nincs semmilyen kapcsolat, így a felhasználói élmények növeléséhez, illetve emelt szintű szolgáltatások kialakításához szükség van valamilyen nyomkövetésre. Ezt nevezzük munkamenetnek. A munkamenetek – és ezáltal a felhasználók látogatásának – követésére egy egyedi azonosítót helyez el a weboldal a látogató böngészőjében.
Ezek a sütik – cookie-k – segítenek a látogatók viselkedési mintáinak feltérképezésében, ezáltal megoldható a weboldalak célzott megjelenítése.

A böngésző-alapú sütiknek azonban van egy jelentős hátránya is. A számítógépen nem csak egy sütidoboz van, hanem böngészőnként egy.
Süti doboz böngészőnként
Ebből az következik, ha valaki váltakozva más-más böngészőt használ netezéshez, az nagyban megnehezíti a viselkedési profil kialakítását, mivel ebben az esetben az egyazon böngésző előtt ülő felhasználó annyi különböző felhasználóként kerül azonosításra, ahány böngészőt használ.
Szintén problémát jelent ha valaki nem fogad el sütiket, vagy időközönként letörli őket. Ezen a problémán segít felülkerekedni a “Local Shared Object” – “megosztott helyi objektum”.

Megosztott helyi objektum

A Flash MX óta lehetséges kisebb objektumokat menteni a számítógépekre, amelyben felhasználókhoz köthető adatok kerülhetnek. Ez lehet például egy játék mentési pontja, videolejátszó hangereje, illetve szinte bármi más.
Szintén előnyös pontja, hogy ugyanaz a flash lejátszó kapcsolódik az összes böngészőhöz, így akkor is lehet követni egy felhasználó viselkedését, ha felváltva más-más böngészőt használ.
Flash-Süti doboz

Flash sütik felkutatása segédprogrammal

Ezeket a sütiket viszont megtalálni is nehezebb, mint a szokványos böngésző-sütiket. Az egyik lehetőség az adobe honlapján található beállítás menedzser lehet (angol).
Flash beállítás menedzser
Egyesével vagy akár egyszerre az összes sütit le lehet törölni – az adobe oldalán található flash menedzser a felhasználó számítógépén fut, így az adobe honlap semmilyen információval nem rendelkezik ezekről a sütikről. Ezenfelül a jövőbeni sütik elhelyezését is le lehet tiltani az alkalmazás második fülén – Global Storage Settings – az “Allow third-party Flash content to store data on your computer” letiltásával.
Flash beállítás menedzser 2

Flash sütik felkutatása kézzel

A másik módszer kézzel felkutatni a sütiket a számítógép file-rendszerében.
Windows XP alatt a sütiket tartalmazó könyvtár a

C:\Documents and Settings\[Profilnév]\Application Data\Macromedia\Flash Player\#SharedObjects\[Véletlen-név]\[Web-domain]

Windows7/Vista alatt

C:\Users\[Profilnév]\AppData\Roaming\Macromedia\Flash Player\#SharedObjects\[Véletlen-név]\[Web-domain]

*nix alatt pedig

/home/[Profilnév]/.macromedia/Flash_Player/#SharedObjects/[Véletlen-név]/[Web-domain]

Összefoglalás

A böngészőn keresztül elhelyezhető sütik segíthetnek a felhasználók viselkedésének feltérképezésében, ezáltal a felhasználói élmény növelésében. A flash-alapú sütik használata további szűkítés a felhasználók követésében, mert nem függ a használt böngészőtől, mivel minden számítógépen felhasználói profilonként megegyező.
A jövő heti második részben a technikai megvalósítás leírása következik.